૧. કડક "નો-રિફંડ" પોલિસી (No Refund)

ટચુકડી પર ઉપલબ્ધ તમામ પેઇડ સર્વિસ (જેમ કે POST, VIP, PIN, ADS) ડિજિટલ સ્વરૂપની સેવાઓ છે. એકવાર પેમેન્ટ થઈ ગયા બાદ અને સેવા શરૂ થઈ ગયા બાદ, કોઈપણ સંજોગોમાં ચૂકવેલી ફી પરત (Refund) આપવામાં આવશે નહીં. અમારી સેવા માત્ર જાહેરાત બતાવવા પૂરતી છે, વસ્તુ વેચાવાની કોઈ ગેરંટી નથી.

૨. કયા સંજોગોમાં રિફંડ બિલકુલ ન મળે?

• જો તમારી જાહેરાત સમુદાયના નિયમો (Community Guidelines) નું ઉલ્લંઘન કરવાને કારણે એડમિન દ્વારા ડીલીટ કરવામાં આવે.
• જો યુઝર પોતે પોતાની પેઇડ જાહેરાત ડીલીટ કરી દે.
• જો તમને તમારી જાહેરાત પર પૂરતા ફોન કોલ્સ કે ગ્રાહકો ન મળે.
• જો તમે વિચાર બદલી નાખો (Change of Mind) અથવા ભૂલથી પેમેન્ટ કરી દીધું હોય.

૩. રિફંડનો અપવાદ (માત્ર ટેકનિકલ ખામી)

જો બેંક એકાઉન્ટમાંથી પૈસા કપાઈ ગયા હોય પણ અમારી સિસ્ટમની ટેકનિકલ ખામીને કારણે સર્વિસ એક્ટિવેટ ન થઈ હોય, માત્ર તેવા જ કિસ્સામાં રિફંડ મળી શકશે. પેમેન્ટ ગેટવેના કારણે અટવાયેલા ટ્રાન્ઝેક્શન (Failed Transactions) માટે તમારે તમારી બેંકનો સંપર્ક કરવાનો રહેશે, તે રકમ બેંક દ્વારા આપોઆપ પરત કરવામાં આવે છે.

૪. રિફંડની પ્રક્રિયા અને સંપર્ક

માન્ય ટેકનિકલ ખામીના કિસ્સામાં રિફંડ માટે તમારા પેમેન્ટનો પુરાવો (Transaction ID) અને સ્ક્રીનશોટ સાથે અમને ઇમેલ કરો. વિનંતી મંજૂર થવા પર ૫ થી ૭ કામકાજના દિવસોમાં રકમ તમારા મૂળ પેમેન્ટ ખાતામાં પરત કરવામાં આવશે.